对于许多人来说，买车是您最大的财务支出之一。放弃大量现金购买梦想中的汽车，甚至只是将其从A带到B所需要的，都需要附带一些保证，以使您知道自己没有浪费现金。幸运的是，如果您购买的汽车不适合特定目的，则已经制定了法律保护您和您的金钱。无论您是购买新货还是二手货，或者是从主要经销商，二手房或什至是私人购买，都适用。本文旨在帮助您了解购买二手车的权利。

首先要注意的是，无论您是在英格兰，苏格兰，威尔士还是北爱尔兰购买二手车，您的消费者权益都会有所不同。在这里，我们将涵盖英国的主要消费者权利，并说明英国其他国家之间的差异。

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购买二手车的最佳方法也许是通过制造商认可的二手计划。这些汽车将是相当新的，尽管保修范围不如全新汽车，但它们至少应包含为期6至12个月的批准的二手保修，其中可能包括故障涵盖同一时期。

1979年《商品销售法》为您提供了购买新车的权利，但在您购买二手车时并不适用。取而代之的是，有不同级别的消费者保护措施，具体取决于您从何处购买二手车。

从经销商处购买

购买二手车最安全的方法是从经销商那里获得，但是不同制造商所拥有的资源会有所不同。如果您购买的产品属于经批准的二手车计划的一部分，则如果您认为所购买的汽车不适合您的需求，则可以利用30天无担保退货保证。但是，这可能仅意味着您可以将其交还以换取另一辆车，而不一定获得退款。值得检查制造商的退货政策以了解他们提供了什么。

如果您购买的二手车有问题，则受《 2015年消费者权益法》的保护。这意味着，如果您可以在购买汽车后30天内将汽车退还给经销商，并且可以证明购买汽车时已经存在故障，则您有权获得全额退款。但是，在描述有故障的汽车时，有严格的法律定义，因此，如果您要退还汽车，则需要谨慎行事。

如果汽车符合以下三种法律说明之一，则被描述为有故障：

1.如果它的质量不令人满意（这意味着它不是您所期望的年龄，里程和价格范围的汽车）2。如果不适合目的（例如，有人告诉您汽车可以在不拖曳的情况下牵引）3。如果不是“所描述的”（其广告中列出的设备不存在）。

如果您在30天内将汽车送回经销商处，且涉及这三个类别之一，则您有权获得全额退款。如果您将旧车用作新车的一部分更换，那么您有权要求退款作为退款的一部分。

如果您在30天的期限内过了故障，那么退款的可能性就会大大降低。但是《 2015年消费者权益法》仍然为您提供一些保护。卖方仍然有责任使汽车在购买后六个月内令人满意。这三个法律说明仍然适用，您可以通过提供退款以反映故障状态或通过自费维修汽车（而非您自己）来与经销商联系，以纠正故障。

除了六个月的期限外，您仍然拥有六年的法律权利来保护自己（在苏格兰，期限是五年）。汽车越旧，购买前就越难证明它有故障。在这种情况下，这三个法律说明仍然适用，但要证明它们会困难得多。如果您打算对经销商提出索赔，则值得在独立的车库中寻求第二意见，但要让经销商了解您的行为，而不是在没有事先警告的情况下就将问题丢在他们的腿上。

如果维修仍然不能令人满意，那么您仍然可以将汽车退还以获得退款。但是，您将无法取回所支付的全部款项，因为即使使用了六个月，这辆汽车也会失去价值。但是，如果您想减少损失并摆脱汽车，那是您唯一的选择。只要经销商同意，另一种选择是，在经销商同意的情况下，如果您认为汽车不满意，则接受补偿以反映其降低的价值。

无论您决定做什么，最好保留与经销商的所有往来记录，从您初次提出投诉开始。

从私人卖家购买

如果您从私人供应商那里购买产品，那么保护您的权利将大大减少。这就是为什么必须要在要购买的汽车上做作业的原因之一，这样您就可以在离开现金之前意识到潜在的问题。

这也是为什么您应该检查汽车的每个部分是否正常工作的原因。在检查机械零件的同时，还要始终检查所有电气设备是否正常工作，以及对购买的汽车是否满意。当您购买时，最好拿出一张收据，以确认该车的销售，并记录您和供应商所同意的任何错误，并乐意接受。这意味着如果您以后再发现汽车已计时或购买后又出现了其他故障，则您将卷土重来。

您必须投诉的时间是六年（在苏格兰为五年），但是您要花更长的时间才能向任何供应商提出索赔要困难得多，因此，如果您有投诉，请与尽快。从本质上讲，汽车必须符合广告中的描述，以及卖方在您购买汽车时告诉您的内容。如果汽车出现故障或供应商未提及任何内容，这并不一定意味着您有权获得任何权利。而且，如果卖方在出售中已给出了免责声明，那么您可能根本没有任何权利。

如果汽车与描述不符，则您会受到1979年《商品销售法》的保护，该法律规定，汽车应具有令人满意的质量，适合目的并如广告中所述。如果不是，那么您可以与卖方联系以寻求某种补偿，但这通常是以支付修理费用而不是退款的形式。

卖方可能拒绝支付维修费用，在这种情况下，您可以去车库索取报价，并带着报价返回卖方，让他们为维修付款。与从经销商处购买一样，请让卖方了解情况，而不要在没有任何通知的情况下凭维修账单降落。同样，维修费用的起因不能超过您最初为汽车支付的费用。

•如何在线购买汽车

如果卖方拒绝支付维修费用，那么下一个妥协就是让他们向您提供您所支付的费用与汽车的真正价值之间的差价。

但是，如果那让您一无所获，那么您可以向供应商发送正式的投诉信。您可以使用在线形式的信函，其中包括针对此类情况的合法措辞，并告知卖方您正在寻求升级投诉。除此之外，您还可以选择替代性争议解决（ADR）方案。这样可以避免将投诉提交给小额索偿法院（这可能既昂贵又耗时），并且可以看到第三方进行干预以帮助在投诉双方之间进行调解。

希望您在购买二手车时不必使用任何这些措施，但是很高兴知道，如果您购买的汽车会让您失望，您并不孤单。

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