与其他所有汽车制造商一样，捷豹路虎在全行业短缺的情况下也面临着帮助其经销商雇用足够的服务技术人员的挑战。捷豹路虎正在招聘和培训经常被忽视的技术人才-美国退伍军人，以填补空缺职位。

捷豹路虎北美公司技术和车身训练计划经理迈克尔·摩根说：“退伍军人有很多技能可以转移到汽车技术员的职业上。”

捷豹路虎退伍军人职业计划于2016年启动，已在豪华汽车制造商的美国205个零售点安置了来自所有军事部门的280多名退伍军人。捷豹路虎已经与弗吉尼亚州亚历山大市的国防咨询公司Caliber Systems Inc.合作，创建并运行了该程序。

捷豹路虎在其四个美国技术人员培训中心中的两个中为退伍军人提供课程。

这家汽车制造商在位于美国亚特兰大和加利福尼亚州尔湾市的四个美国技术培训中心中的两个中，为退伍军人提供量身定制的课程。该课程为期15天，而民用培训生的培训时间则为9天，而退伍军人则需要为退伍军人提供电气诊断方面的培训， ，是美洲虎路虎北美西部地区的首席技术培训师。

梅尔顿对《汽车新闻》说：“退伍军人并不熟悉捷豹路虎的车辆，因此它也使他们能够了解这一点。”

放学后住

该学院的练习区有两部汽车升降机，这是办公室公园一栋低层建筑中的一个房间。梅尔顿说，培训是80％的动手实践，通常从电子学开始。他补充说，捷豹路虎车辆的维修工作只有约10％是机械的。

梅尔顿说：“汽车上没有任何东西没有电子设备。”“那辆车上所有东西的背后都有一台电脑。”

计划的毕业生获得高级服务技术员认证。他们毕业后立即在一家经销店学徒一年的经销店工作。

捷豹路虎学院培训和认可总监大卫·沃尔夫说：“您希望他们对工作地点有一定的实用知识和舒适度，然后将其介绍给培训计划。”

兽医技术

退伍军人成为捷豹路虎服务技术人员的典型过程1。Calibre Systems招募和评估资深技术职位2。经销商采访资深人士并做出聘用决定3。老将在经销商处当学徒一年4。老兵参加了捷豹路虎学院的培训课程5。毕业后，资深人士开始以先进技术工作。资料来源：口径

军强

口径系统的讲师约翰·加兰博斯（John Galambos）在尔湾学院（Irvine Academy）任教，他说，在训练班上，陆军在退伍军人中得到最好的代表。

加拉姆博斯说：“军队的不同部门在一起，有很多肋骨。”“你必须检查一下。”

梅尔顿说，具有直升机和坦克维修经验的退伍军人是最常见的新兵。培训必须克服的主要障碍是退伍军人的惯例经验，有人告诉他们该怎么做。

他说：“我们正试图教给他们完全相反的东西。”“他们不习惯找出原因是什么？”"

但是退伍军人的优势更大。他们习惯于成为团队的一部分，这是经销商技术的基本背景，佛罗里达州Land Rover Palm Beach的服务经理Mike Snyder说。

斯奈德（Snyder）是前海军陆战队队员，他说退伍军人也守时，纪律严明且专业。他说，将这些素质与他们的培训相结合，“他们比其他技术人员更领先。”

“戳戳”

该公司工业/汽车管理服务主管Bernard Hyland说，Caliber Systems的“招聘人员正在四处寻找和寻找”在退伍军人中寻找技术候选人。

退休的美国陆军上校海兰德说，他们参加职业展览会，参观贸易学校，参加军事活动，并与诸如“海军陆战队生命”和“生命士兵”等组织建立联系，这些组织帮助退伍军人从兵役过渡到平民生活。

他说，口径（Caliber）寻找具有高数学才能和学习能力的退伍军人。他们一定很光荣，并已通过军方或国家汽车技术人员教育基金会出示了专业技术培训的证明。

招聘人员会面试长达两个小时的合格候选人，然后对他们进行一系列评估。此后，Caliber将候选人与经销店联系以进行面试-通常是面对面的，但有时是通过电话从远至阿富汗的地方进行。

最终的招聘决定取决于经销商。但是海兰德说，Caliber的工作是“完成零售商必须要做的所有繁重的工作”。

一旦将资深人员安置为技术人员，Caliber就会确保他或她参加了GI Bill计划，该计划每月提供1,500美元的津贴，这对于许多受训者来说至关重要。海兰德说：“这减轻了退伍军人支付账单的压力。”

工具辅助

捷豹路虎和经销商会为每位老兵进行培训，并支付Snap-on Inc.提供的工具箱的全部费用（1,000美元左右）。经销商通常也承担剩余的1,000美元费用，梅尔顿说。JLR没有透露工具箱的总成本。

陆虎棕榈滩的服务技术员James Yeagley于2016年毕业于亚特兰大的Veteran Careers Program课程。47岁的伊格尔吉（Yeagley）在服役四年后于2001年离开现役，现在是国民警卫队。在军队中，他修理了M1艾布拉姆斯坦克。

Yeagley说：“这就是我从事事情工作的地方。”他通过一个在线求职网站发现了这个资深计划。他称捷豹路虎退伍军人计划是“双赢的”。您可能想要了解这些车辆的任何信息。

摩根说，捷豹路虎已经将尔湾的培训能力从四间教室扩大到了六间教室，“这是因为预期对新兵的需求将会增加。”他补充说，尽管现在退伍军人中的潜在候选人人数已经达到数千，但招聘仍然很困难。

摩根指出，技术人员的起薪可能低至每小时12美元，而捷豹路虎必须与有吸引力的重新入职奖金竞争，退伍军人和其他时薪高达30美元的政府工作。

他说：“该行业将不得不处理技术人员的工资问题。”