大众汽车提供“非常仔细地”评估顾客的申诉,以便在投标中促进其汽车的排放修复,以提高对新型发动机管理软件的信心。

Autocar于6月份报告的计划,概述了向客户发送的信件,确认它现在正在全国各地推出。

大众汽车很有希望评估与时钟少于16万英里的汽车的潜在问题,并在过去24个月内收到了修复。

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这封信说,如果大众汽车发现问题是由软件变化引起的,它将“负责任地迅速,符合其善意的政策,以应对消费者”合理关注“。

尽管该品牌声称技术解决方案,但在柴油排放丑闻之后,该技术解决方案已在全球范围内推出超过470万大众汽车,对发动机运行没有不利影响。

今年早些时候通过Autocar进行测试显示,修复后的汽车可能会遭受恶化的燃料经济性和增加的二氧化碳输出,而大众汽车柴油客户论坛的一份报告称,使用2.0升柴油修复的模型业主也经历了崩溃和机械问题。

大众汽车对调查结果进行了争议,陈述:“超过1%的英国客户拥有受影响的大众集团公司,已收到技术措施已有任何问题。

“这意味着超过99%的客户对技术措施的应用感到满意,当然是免费进行的。我们首要地看看报告任何问题的非常小的客户的车辆。“

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